Preguntas Frecuentes de Dominio
P. ¿Cómo puedo renovar mis dominios?
R: Acceda a su cuenta utilizando el formulario de arriba. Haga clic en "Renovar dominios". Elija los dominios que desea renovar y siga las instrucciones.
P. ¿Qué sucede si no renuevo mis dominios?
R: Hay varios pasos después de que su dominio vence para asegurarse que usted no pierda los dominios que desea conservar.
- 60 días* antes de que su dominio (s) expirará, se le enviarán avisos que le recuerden su renovación. La fecha de expiración exacta la puede ver en su cuenta.
- Si el dominio expira puede ser mantenido en la base de datos de registro por un período de gracia de 5 días* en el que podrá ser renovado en el precio de la renovación normal. Durante este tiempo todos los servicios tales como alojamiento web o correo electrónico no estarán activos.
- Después del período de gracia, el dominio se desactivará y se colocará en un período de Redención por 30 días (Nota - Algunos dominios no pueden llegar hasta el período de rescate si son adquiridos por un tercero. Asegúrese de renovar sus dominios antes de entrar en el estado de redención).
- Una vez que el período de redención haya transcurrido, el dominio podrá ser registrado por un tercero.
* Plazos son aproximados y sujetos a cambios.- 60-dias antes de Expiración
Notificaciones comenzará a salir - Periodo de Gracia
- Redención plazo
- Periodo de supresión
- †60 Days*
- †5 Days
- ‡30 Days
- 5 Days
- † todavía puede ser renovado por una tasa de renovación normal de
- ‡ todavía puede ser renovado por comisión de reembolso $99.95 + tasa de renovación normal
P. ¿Mi dominio está en "Redención". ¿Qué significa eso?
R: (véase el proceso de renovación de arriba) Una vez que un dominio entra en el período de redención, terceras personas podrán adquirirlo. Usted todavía puede ser capaz de rescatar el dominio por un máximo de 30 días a solicitud rellenando el formulario (más abajo hay un enlace al formulario). El costo para la reactivación de un dominio en el período de redención es de US$99.95 + el costo de renovación normal. Al final del período de rescate, el dominio entrará en un período de Expiración de 5 días, al final del cual estará disponible para registrarse por cualquier persona.
Hacer una solicitud para reactivar dominio(s) en el período de redención.
P. ¿Qué pasa si no quiero recibir más notificaciones?
R: Si usted no desea obtener más avisos sobre determinados dominios puede eliminarlas de la lista de recordatorios. Sin embargo, mientras tenga al menos un dominio que está previsto que expire en el plazo de 60 días, usted recibirá un informe semanal. En su último aviso por email de verificación de los dominios haga clic en "cancelar los recordatorios". Los dominios ya no serán incluido en los informes adicionales a excepción de un anuncio de la desactivación definitiva.
P. ¿Qué hace el DomainSync?
R: DomainSync es un nuevo servicio que permite sincronizar la fecha de vencimiento de todos los .Com y.Net lo que facilita la renovación de todos a la vez.
P. ¿Hay errores en la información de mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
R: Haga clic en el botón de "Actualizar Información de Cuenta". Ingrese a tu cuenta. Actualice los campos incorrecto en la información de su cuenta y haga clic en "Actualizar". Nota: Si usted todavía está recibiendo más de un aviso consolidado a pesar de que los identificadores de cuenta son los mismos, puede ser porque su información de cuenta es diferente. Al hacer de la información de cuenta de la misma le será entregada previo aviso.
P. ¿Qué significa "renovación automática". ¿Cómo la puedo cambiar?
R: Como medida de seguridad, el sistema le coloca a todos los registros la renovación automática a menos que lo contrario sea especificado por el cliente. Esto evita perder los nombres de dominio de forma accidental lo cual puede afectar el control de su sitio web, servicios de correo electrónico, entre otros. El primer intento de auto-renovación se cobra 20 días antes de la fecha de vencimiento. Si no pasa, el segundo intento se factura 15 días antes del vencimiento. La auto renovación se factura con la misma tarjeta de crédito que utilizó para registrar el dominio.
Si desea que el dominio se auto renueve, pero la información de tarjeta de crédito ya no es válida, ingrese a su cuenta y haga clic en "Actualizar información de tarjeta de crédito."
Si desea que el dominio se auto renueve, pero la renovación automática está desactivada, ingrese a su cuenta, seleccione el dominio que desea modificar. Haga clic en "activar / desactivar el auto-renovación". Haga clic en "Actualizar Preferencias."
P. Mi auto renovación falló. ¿Qué debo hacer?
R: Lo más probable es que su renovación automática falló porque la información de tarjeta de crédito ya no es válida. Para resolver este problema tendrá que actualizar su información de tarjeta de crédito. Puede que tenga que renovar manualmente su dominio si es menos de 15 días antes del vencimiento.
P. Mi tarjeta de crédito ya no es válida. ¿Cómo puedo actualizarla?
R: Ingrese a su cuenta y haga clic en el enlace de "información de actualización de la tarjeta de crédito".
P. Sigo recibiendo avisos de renovación múltiples para la misma cuenta.
R: Esto es probablemente porque el nombre e información de contacto es diferente para cada dominio. A fin de consolidar todos sus dominios en un anuncio, asegúrese de que su información de contacto sea la misma para cada dominio. Ingrese a tu cuenta, haga clic en "información de actualización de cuenta." Actualizar la información para hacerlo compatible con otros avisos que usted ha recibido.
